Guide Des Tailles
Chez NOVARA, toutes les commandes sont traitées sous 24h. Le délai moyen de livraison est de 4 à 8 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.
Chez NOVARA, la satisfaction de nos clients est une priorité. Vous disposez de 30 jours pour retourner un article non porté et non lavé avec ses étiquettes. Dès réception, nous procédons à un échange ou un remboursement rapide.
Conçue pour allier confort et style, la Doudoune Novara se distingue par sa coupe moderne et urbaine, parfaite pour affronter l’hiver avec élégance.
🔥 Chaleur optimale : un rembourrage épais qui protège efficacement du froid.
💨 Légèreté & confort : pensée pour être agréable à porter au quotidien.
🌧️ Capuche ajustable & poches discrètes : restez protégé tout en gardant vos essentiels à portée de main.
📏 Tailles XS à 2XL : adaptée à toutes les morphologies.
FLEXIBILITÉ MAXIMALE
Confortable avec un toucher luxueux, tout en gardant une excellente durabilité.
SANS PLIS
Plus de repassage : un simple lavage, séchage, et c’est prêt à porter.
RESPIRANTE & SÉCHAGE RAPIDE
Légère et fraîche toute la journée.
SANS ODEUR
Neutralise les bactéries responsables des mauvaises odeurs.
FAQ-Novara
Comment choisir ma taille ?
Réfère-toi à notre guide ci-dessous. Si tu es entre deux tailles, prends la plus grande pour plus de confort.
Astuce : mesure un manteau qui te va bien et compare aux valeurs ci-dessus.
Quels sont les délais de livraison ?
Préparation en 24–48h. Livraison standard 3–7 jours ouvrés selon la destination.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est offerte à partir de 50 €. En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement au paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’est pas expédiée. Contacte-nous rapidement à contact@try-novara.com.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons en Europe et à l’international (USA/Canada). Les délais et frais varient selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition. Tu peux aussi consulter “Suivre ma commande” dans le menu.
Puis-je retourner un article ?
Oui, retours sous 30 jours si l’article est neuf, non porté et avec étiquettes. Pour initier un retour, écris-nous à : contact@try-novara.com.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Contacte-nous sous 48h avec des photos à contact@try-novara.com. Nous organiserons un échange ou un remboursement.
Proposez-vous des échanges de taille ?
Oui, selon disponibilité. Les frais de retour sont à ta charge, l’envoi de la nouvelle taille est offert.
Les doudounes sont-elles imperméables ?
Nos doudounes reçoivent un traitement déperlant : elles résistent à la pluie légère et à la neige. Pour une pluie soutenue prolongée, privilégie une couche imperméable par-dessus.
Comment entretenir ma doudoune ?
Lavage en machine à 30 °C, cycle délicat. Séchage à l’air libre. Évite le sèche-linge pour préserver le garnissage et la coupe.
Vos articles taillent-ils normalement ?
Oui, nos articles taillent normalement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) et Apple Pay.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes nos transactions sont 100% sécurisées grâce au chiffrement SSL (normes internationales).