At NOVARA , all orders are processed within 24 hours . The average delivery time is 4 to 8 business days . You will receive a tracking number by email as soon as your order is shipped.
At NOVARA , customer satisfaction is our priority. You have 30 days to return an unworn and unwashed item with its tags attached. Upon receipt, we will process a prompt exchange or refund.
FAQ – NOVARA
Comment choisir la bonne taille ?
Réfère-toi aux dimensions ci-dessous. Si tu hésites entre deux tailles, prends la plus grande pour plus de confort au niveau du pont et des branches.
Astuce : mesure une paire qui te va bien (largeur totale, verre, pont, branches) et compare.
Les verres sont-ils UV400 / polarisés ?
Toutes nos lunettes offrent une protection UV400 contre les UVA/UVB. Certaines finitions sont polarisées (indiqué sur la page produit).
Quels sont les délais de livraison ?
Préparation en 24–48h. Livraison standard 5–8 jours ouvrés selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition. Tu peux aussi consulter « Suivre ma commande » dans le menu.
Puis-je retourner un article ?
Oui, retours sous 30 jours si l’article est neuf, non porté et avec étiquettes/film protecteur. Pour initier un retour : contact@try-novara.com.
Conseils d’entretien
Nettoie avec une chiffonnette microfibre et une solution dédiée. Évite solvants, papiers abrasifs et chaleur prolongée. Range-les dans l’étui.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) et Apple Pay. Paiement 100% sécurisé.
