Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – NOVARA
Wir bei NOVARA möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie nach Erhalt 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.
Rückgabebedingungen
-
Der Artikel muss neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
-
Originaletiketten und -verpackung müssen intakt sein.
-
Artikel mit Gebrauchs- oder Verschleißerscheinungen werden nicht angenommen.
Rücksendekosten
-
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde .
-
Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Lieferdienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung empfangen wird.
Rückgabeverfahren
-
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@try-novara.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
-
Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die zu befolgenden Anweisungen mit.
-
Sobald der Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen ihn innerhalb von 7 bis 10 Werktagen um.
Rückerstattungen
-
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode .
-
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Nicht zulässige Artikel
-
Abgenutzte, gewaschene oder beschädigte Artikel.
-
Artikel, die im Rahmen einer Sonderaktion oder im Ausverkauf gekauft wurden (außer bei nachgewiesenen Herstellungsfehlern).
📩 Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns:
support@try-novara.com